Libro de Reclamaciones Virtual

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM) y la Ley N° 31435.

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1. Identificación del Consumidor / Empresa

Nombre Completo o Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / WhatsApp *

Correo Electrónico *

Domicilio Fiscal o Personal *

2. Identificación del Bien o Servicio Contratado

Tipo de Bien *

Servicio de Consultoría

Informe / Publicación

Monto Reclamado (PEN S/) *

N° de Factura o Propuesta Comercial

Descripción del Servicio *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido

Tipo de Disconformidad *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los servicios prestados.

Queja: Disconformidad frente a la atención brindada o malestar en el trato.

Pedido Concreto *

Detalle de los Hechos *

Declaro ser el titular del reclamo o representante legal debidamente facultado y que los datos consignados son verdaderos.

Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamación Registrada Correctamente

1. Identificación del Consumidor / Empresa

2. Identificación del Bien o Servicio Contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido