Norma Técnica ISO 22301
Planes de Continuidad del Negocio (BCP)
Estructuramos protocolos formales para que las operaciones críticas de su organización no se detengan ante shocks de suministro, fallas tecnológicas, eventos climáticos o coyunturas de inestabilidad externa.
1. Análisis de Impacto en el Negocio (BIA)
Mapeo exhaustivo de los procesos críticos, determinación del Tiempo Objetivo de Recuperación (RTO) y Punto Objetivo de Recuperación (RPO) para salvaguardar la operación.
2. Estrategias de Mitigación Operativa
Definición de sedes operativas alternas, acuerdos de nivel de servicio con proveedores redundantes y protocolos de respaldo de bases de datos locales y en la nube.
3. Manual de Crisis y Activación
Documentación detallada del comando de crisis, roles de mando jerárquico, canales de comunicación con clientes y guías de contingencia paso a paso.
Cronograma Tipo de Implementación BCP (Duración: 6 a 8 Semanas)
| Fase | Actividad Técnica Principal | Entregable Formal |
|---|---|---|
| Fase I (Semanas 1-2) | Levantamiento de procesos y entrevistas con gerencias de línea | Matriz BIA y Mapa de Procesos Críticos |
| Fase II (Semanas 3-4) | Evaluación de vulnerabilidades y modelado de escenarios adversos | Reporte de Brechas de Resiliencia Operativa |
| Fase III (Semanas 5-6) | Diseño de planes de contingencia y canales alternativos | Manual de Continuidad de Negocio (BCP) |
| Fase IV (Semanas 7-8) | Pruebas de escritorio (tabletop exercise) y capacitación de líderes | Informe de Simulación y Certificado de Conclusión |